產品生命周期管理

          科洛理思產品生命周期管理

          科洛理思產品在產品生命周期中移動時,下面都會發布包含上次購買和/或使用壽命終止日期的產品通知。通知也會發布在產品支持頁面上。


          行動和通知
          科洛理思產品生命周期階段。
          • 宣布產品從“成熟期”過渡到“衰退期”,通常從“后一次購買(LTB)”通知中,至少有六個月的時間。

          • 訂購的后日期也將在LTB通知中說明。

          • 后的發貨日期通常是在LTB通知后的六個月。

          • 退期到到停產,通常至少會在停產通知后六個月。

           
          科洛理思產品生命周期政策
          科洛理思產品專為工業應用而設計,具有長期兼容性。

          產品的自然生命周期中,每種產品終都會到達生命周期的終點,因此將停產。但是,每種產品的生命周期以及停產時間都將受到許多因素的影響。由于新產品的推出、產品的升級、過時的技術、不斷變化的行業標準、零部件供應不足以及市場需求低迷等等原因,都可能影響產品停產。

          產品生命周期政策可幫助我們的客戶預見產品的生命周期,從而幫助他們做好計劃,規避當前和未來可能會遇到安裝中的問題。

          科洛理思將產品生命周期分為以下幾個階段:成長期、成熟期、衰退期停產期。每個產品在其產品生命周期中都會經歷這些階段。


          與產品生命周期階段相關的三個產品通知,描述了生命周期階段各自的變化。參見上圖。
          • 逐漸成熟

          • 后購買日期

          • 生命終止


          產品通知將會出現在相應產品支持頁面上。

           
          活躍期
          當產品宣布開始銷售時,產品就進入了成長期階段。

          在產品活躍期階段,產品活動非?;钴S,涉及產品促銷、銷售、制造、維護和支持的方方面面。作為活躍期的產品,會對產品的硬件、軟件和文本等方面對產品進行改進和維護。這時,可能會發布硬件更新和修訂版等,因為對活躍期一些部件的備品備件的管理。新軟件版本;包括新功能、網絡安全更新和錯誤更正,這些都會發生在產品的引入期。在產品活躍期中,科洛理思還將維護相關的證書和獲取相關證書標準的審批。

          在產品活躍期階段,科洛理思將提供全方位的服務和產品支持。標準保修條款自發貨之日起生效。其他的維修服務和技術支持也同時提供。

          產品信息和相關文檔可在產品支持頁面查詢。

          在公告發布后,產品從活躍期過渡到成熟階段。
           
          成熟期

          通過發布生命周期通知,產品進入到成熟階段。

          在成熟階段,產品活動非?;钴S,涉及產品促銷、銷售、制造、維護和支持的方方面面。和產品活躍階段相比,成熟階段的產品的交貨期可能會更長。作為成熟期的產品,將會對產品從硬件、軟件和文檔等角方面進行重要更新??赡軙l布硬件修訂版,例如由于一些部件的備品備件管理。

          新軟件版本通常支持成熟階段的產品。一些產品可能會受限于技術原因,因此,新軟件版本可能僅包含關鍵的網絡安全更新和高優先級的錯誤修訂。

          科洛理思將持續更新相關標準的證書和證書的批復。

          當產品使用傳統技術或行業標準不斷變化時,后續產品依舊可用。這時,產品通常就進入了成熟階段。當產品的配件供應不足,市場需求低或類似原因,這些也是產品從“活躍期”過渡到“成熟期”的原因。

          產品信息和相關文檔可在產品支持頁面查詢。

          宣布產品過渡到“衰退期”,通常從“后一次購買(LTB)”通知中,至少有六個月的時間。不可預見的事件可能會縮短通知時間。


           
          限購期

          產品會通過生命周期通知(包括后一次購買和后發貨日期)進入“限購”階段。

          在“限購”階段,該產品處于非活躍狀態,通常不可獲得。該產品可能視情況作為備件提供。在“限購”階段,不能保證備件的可用性??蛻羧缧枰少弬浼?,須向北爾電子客戶服務中心提出要求。此時,備件交貨時間通常較長并有小訂購量的要求。并有特殊條款和適用條件。處于“限購”階段的產品通常不支持新軟件版本,并且證書和認證通常也不會更新。

          產品信息和相關文檔可在產品支持頁面查詢。

          過渡到停產階段通常會在至少六個月后的宣布通知。不可預見的事件可能會縮短通知時間。

           
          停產階段

          產品會通過生命周期通知進入“停產”階段,包括停產的日期。

          產品進入停產階段后,將不可購買或無法維修。

          無法保證產品支持和服務??赡軙暰唧w情況提供有限的支持,例如技術支持、服務和維修。可從網站上的“產品支持”里面獲取產品信息和文檔。該產品將標記為已停產。

           
          OEM產品

          科洛理思提供的OEM產品根據單獨的維護協議和/或合同提供支持。


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